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Alle Bestellungen werden von Montag bis Freitag versandt, außer an nationalen Feiertagen oder wenn Sie Artikel mit Versandverzögerung, Vorbestellungen oder Presale-Artikeln haben. Weitere Informationen finden Sie hier.

Obwohl wir stets bemüht sind, innerhalb der hier angegebenen voraussichtlichen Lieferzeiten zu liefern, können wir nicht zu 100% garantieren, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitraums erhalten. Unsere Zusteller können gelegentlich Verzögerungen haben, und die Zollabfertigung kann ebenfalls zu Verzögerungen führen. CRZ YOGA übernimmt keine Verantwortung für Verluste aufgrund verspäteter Lieferungen. Wenn Sie eine Reise planen, empfehlen wir, genügend Zeit für Ihre Lieferung einzuplanen.

Unsere Zusteller können Sie per E-Mail oder Telefon bezüglich Ihrer Lieferung kontaktieren. Wir können nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, falls Sie nicht erreichbar sind. Sollte Ihr Paket aufgrund von Nichterreichbarkeit zurückgeschickt werden, werden die Rücksendekosten von Ihrem Bestellwert abgezogen.

Bitte stellen Sie sicher, dass der Lieferort für Ihre Bestellung sicher ist. CRZ YOGA übernimmt keine Verantwortung für fehlende oder gestohlene Pakete. Sollte Ihr Paket bei der Lieferung fehlen, wenden Sie sich bitte an den Zusteller, um einen Zustellnachweis anzufordern, da unsere Versandoptionen eine Lieferung an einen sicheren Ort ermöglichen. Wenn ein Zustellnachweis vorliegt und Sie Ihr Paket dennoch nicht finden können, senden Sie bitte eine E-Mail an support@crzyoga.com für weitere Unterstützung. Bitte beachten Sie, dass wir für fehlende, aber zugestellte Pakete keine Rückerstattung leisten können. Sollte ein Ersatz angeboten werden, ist dieser nicht für eine Rückgabe zur Erstattung berechtigt.

Falls Ihr Paket beschädigt ankommt, machen Sie bitte sofort ein Foto und senden Sie es an unser Kundenservice-Team. Senden Sie bitte eine E-Mail an support@crzyoga.com für weitere Unterstützung. Achten Sie darauf, das Produkt vorsichtig zu öffnen, um Schäden zu vermeiden, insbesondere wenn Sie scharfe Werkzeuge verwenden. CRZ YOGA übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die dadurch entstehen.

Please note that after initiating an order cancellation, Bitte beachten Sie, dass es nach der Stornierung einer Bestellung in einigen Fällen vorkommen kann, dass die Bestellung aufgrund von Zeitabweichungen in unseren Systemaktualisierungen und Versandzuweisungsprozessen dennoch bearbeitet und versendet wird. Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Falls Ihre Bestellung trotz Ihrer Stornierungsanfrage versendet wird, empfehlen wir, auf den Erhalt des Pakets zu warten, bevor Sie eine Rücksendung einleiten. Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts werden wir eine vollständige Rückerstattung des Bestellbetrags vornehmen.

Für Details zu unserem Rückgabeprozess lesen Sie bitte unsere Rückgaben & Umtausch.

Wir möchten, dass Sie mit Vertrauen einkaufen. Deshalb bieten wir an:

1. 30-Tage Rückgabe

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, der Artikel nicht passt oder Sie einfach Ihre Meinung geändert haben, können Sie innerhalb von 30 Tagen eine Rücksendung und Erstattung anfordern. Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts für eine vollständige Erstattung unter den folgenden Bedingungen:

* Die Artikel müssen sich in unbenutztem, ungetragenem, ungewaschenem, neuen Zustand mit Etikett befinden und in der originalen Plastiktüte verpackt zurückgegeben werden.

* Für Großbestellungen und Produkte im Schlussverkauf, ist eine Rückgabe nach dem Kauf ausgeschlossen.

* Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nach Ablauf der Rückgabefrist gesendet oder mitgeteilt werden, oder Artikel (und deren Verpackung), die sich nicht in ihrem Originalzustand befinden.

* Alle Bündel oder Pakete müssen vollständig und unter den oben genannten Bedingungen für eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden.

2.30-Tage Qualitätsgarantie

Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen einen Herstellungsfehler feststellen, können Sie innerhalb von 30 Tagen den After-Sales-Service in Anspruch nehmen.

Wichtige Hinweise:

* Um Ihnen besser dienen zu können, überprüfen Sie bitte Ihre Artikel bei der Lieferung und reichen Sie etwaige Ansprüche innerhalb von 30 Tagen ein.

* Ansprüche, die nach 30 Tagen geltend gemacht werden oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle, normale Abnutzung oder falsches Waschen verursacht wurden, können nicht akzeptiert werden.

* Wir behalten uns das Recht vor, die endgültige Beurteilung aller Rücksendeanfragen und Produktzustände vorzunehmen.

Endverkauf-Artikel: AlsEndverkaufgekennzeichnete Artikel sind stark reduzierte Auslaufprodukte.

1. Rückgaberecht für Endverkauf-Artikel

Endverkauf-Artikel sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen, außer wenn der Artikel defekt oder falsch geliefert wurde.

Endverkauf-Artikel können aus Gründen wie (aber nicht beschränkt auf) folgende nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
• Änderung der Meinung
• Probleme mit Größe oder Passform
• Vorlieben hinsichtlich Stoffgefühl, Dicke oder Komfort
• Normale Abweichungen in Textur oder Materialgefühl
• Passform/Stil nicht passend
• Farbunterschiede aufgrund von Beleuchtung oder Bildschirmdarstellung
• Kleine lose Fäden, die den Tragekomfort nicht beeinträchtigen
• Schäden durch Gebrauch, Waschen oder äußere Einflüsse nach der Nutzung
• Falten oder Knicke, die durch Verpackung oder Versand entstanden sind

Aufgrund der hohen Kosten für internationalen grenzüberschreitenden Versand und Handling können wir für diese Auslaufartikel keinen Rückgabeservice anbieten.
Wenn Sie die Möglichkeit einer Rückgabe bevorzugen, bitten wir Sie, keine Endverkauf-Artikel zu kaufen.

2. Was als Defekt gilt

Eine Rückgabe oder Erstattung kann erfolgen, wenn der Artikel einen echten Herstellungsfehler aufweist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, z. B.:
• Löcher, Risse oder sichtbare Schäden bei Ankunft
• Aufgetrennte Nähte oder gravierende Nähprobleme, die den normalen Gebrauch beeinträchtigen
• Falsch gelieferter Artikel

3. Wie ein Problem gemeldet wird

Wenn Sie glauben, dass Ihr Artikel defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung unter support@crzyoga.com und senden Sie klare Fotos oder Videos zur Bewertung.
Jeder Fall wird individuell geprüft.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@crzyoga.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund. Wir werden innerhalb von 2 Werktagen mit der Rücksendeadresse auf Ihre Anfrage antworten.

* Bitte folgen Sie den in der E-Mail angegebenen Schritten und stellen Sie sicher, dass die Verpackungsinformationen beim Zurücksenden des Artikels enthalten sind, damit wir Ihre Rücksendung erfolgreich bearbeiten können.
* Der Kunde ist für die Versandkosten, Zollgebühren, Steuern und alle anderen Gebühren im Zusammenhang mit der Rücksendung des Produkts an uns verantwortlich.

Bitte erlauben Sie 2-4 Werktage, um die Rücksendung nach Erhalt zu bearbeiten. Wir erstatten den Preis der Ware einschließlich der von Ihnen berechneten Steuern, sobald wir die Rücksendung erhalten haben. Je nach Ihrer Bank kann es bis zu zwei Abrechnungszyklen dauern, bis Ihre Gutschrift auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Unsere Seite bietet keine Umtauschrichtlinien an. Bitte geben Sie eine neue Bestellung für die gewünschten Artikel auf.

 Fragen oder Probleme mit einem Produkt? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne. Kontaktieren Sie uns per E-Mail und wir melden uns innerhalb von 2 -3 Werktagen bei Ihnen.

Schreiben Sie uns jederzeit an support@crzyoga.com ! Wenn Sie uns außerhalb der Geschäftszeiten kontaktieren, melden wir uns am nächsten Werktag bei Ihnen.

Firma: Guangzhou Jimu Network Technology Co., Limited.