RÜCKGABERICHTLINIE

30 Tage Rückgaberecht & Qualitätsgarantie

Wir möchten, dass Sie bei uns mit gutem Gefühl einkaufen. Ganz gleich, ob Sie Ihre Meinung geändert haben oder einen mangelhaften Artikel erhalten haben – wir sind für Sie da.

Rückgaben ohne Qualitätsmangel

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, der Artikel nicht passt oder Sie es sich einfach anders überlegt haben, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Die Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein sowie sich im Originalzustand befinden. Die Etiketten müssen noch angebracht sein und die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bestellungen aus dem Großverkauf, Endverkaufsartikel sowie unvollständige Sets oder Mehrfachpacks sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Herstellungsfehler

Wenn Ihr Artikel einen Herstellungsfehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung.
Ansprüche, die nach Ablauf von 30 Tagen geltend gemacht werden, sowie Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle, normalen Verschleiß oder unsachgemäßes Waschen entstanden sind, sind von der Garantie ausgeschlossen.

Zusätzliche Informationen

Wir behalten uns das Recht vor, Anfragen abzulehnen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, sowie die endgültige Entscheidung über alle Rückgabeanfragen und den Zustand der Produkte zu treffen.

* Final Sale Policy

Final Sale items are clearance products offered at a discounted price.
Due to their discounted nature, Final Sale items cannot be returned or exchanged, except in cases of manufacturing defects or incorrect items received.
Final Sale returns are not accepted for reasons including:
· Change of mind
· Size or fit concerns
· Fabric preference (feel, thickness, comfort)
· Style preference
· Color differences caused by lighting or screen settings
· Minor loose threads that do not affect product use
· Wrinkles or folds caused by packaging or shipping
· Damage caused after use or washing
If you would like the option to return an item, please do not purchase Final Sale products.

Rückgabeprozess

Möchten Sie einen Artikel zurückgeben? Folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Kontaktieren Sie uns

Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail unter: support@crzyoga.com
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
·Bestellnummer
· Artikel, den Sie zurückgeben möchten
· Grund für die Rückgabe

2. Rückgabeanweisungen erhalten

Unser Team wird Ihnen innerhalb von 2 Werktagen die Rücksendeadresse und die entsprechenden Rückgabeanweisungen zukommen lassen.
Bitte befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, damit Ihre Rückgabe ordnungsgemäß bearbeitet werden kann.

3. Artikel zurücksenden

Die Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung sowie alle anfallenden Zollgebühren, Steuern und sonstigen mit der Rücksendung verbundenen Kosten.
Bitte senden Sie Ihre Rückgabe mit einer gültigen Sendungsnummer zurück. CRZ YOGA haftet nicht für verloren gegangene Rücksendungen.

4. Rückerstattung erhalten

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 2–4 Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode und umfasst gegebenenfalls berechnete Steuern.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit für die Bearbeitung der Rückerstattung benötigen kann.

Umtauschrichtlinie

Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an.
Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Stil benötigen, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

FAQs zu Rückgabe & Rückerstattung

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