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VERSAND & LIEFERUNG

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Bestellung

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

- Wir bearbeiten Bestellungen schnell, um eine zügige Lieferung zu gewährleisten. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können Änderungen oder Stornierungen nicht garantiert werden.Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden.Wenn der Artikel nach der Lieferung nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie gemäß unserer Rückgaberichtlinie eine Rückgabe beantragen.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

- Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können Änderungen der Lieferadresse nicht garantiert werden. Wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unser Kundenservice-Team unter support@crzyoga.com.

Kann ich nach der Bestellung Artikel hinzufügen oder Produktdetails ändern?

- Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, wird sie zur Bearbeitung an unser Versandzentrum übermittelt.
Aus diesem Grund können wir nachträgliche Änderungen an der Bestellung nicht vornehmen, einschließlich:
· Hinzufügen weiterer Artikel
· Ändern der Produktgröße oder -farbe
· Ersetzen von Artikeln in Ihrer Bestellung
Wenn Sie weitere Artikel benötigen, geben Sie bitte eine neue Bestellung über unsere Website auf.

Zahlung & Kasse

Wie kann ich mit PayPal bezahlen?

-Um Ihren Einkauf mit PayPal abzuschließen:
· Wählen Sie an der Kasse PayPal als Zahlungsmethode aus.
· Klicken Sie auf „Bestellung abschließen“. Sie werden anschließend zu PayPal weitergeleitet.
· Schließen Sie Ihre Zahlung sicher über PayPal ab.

Welche Währung wird auf der Website verwendet?

Euro (€)

Was soll ich tun, wenn meine Karte abgelehnt wird?

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Überprüfen Sie, ob Ihre Karteninformationen korrekt eingegeben wurden.
2. Kontaktieren Sie Ihren Kartenanbieter, um zu prüfen, ob Einschränkungen vorliegen.
3. Versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode.

Was soll ich tun, wenn ein Zahlungsfehler auftritt?

Bitte überprüfen Sie, ob alle Zahlungsdaten korrekt eingegeben wurden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Warum werden mir mehrere Abbuchungen oder Vorautorisierungen angezeigt?

Wenn Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet wird, können auf Ihrer Zahlungsmethode mehrere vorübergehende Vorautorisierungen angezeigt werden.

Fallen Gebühren für internationale Transaktionen an?

Je nach Bank oder Zahlungsdienstleister können Gebühren für internationale Transaktionen anfallen. Diese Gebühren werden von Ihrer Bank erhoben und liegen außerhalb des Einflussbereichs von CRZ YOGA.

Fallen für meine Bestellung Zollgebühren oder Steuern an?

Keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren.

Produkte & Größen

Wie finde ich die richtige Größe?

- Bitte beachten Sie die Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite, um produktspezifische Maße und Größenempfehlungen zu erhalten.
Für eine umfassende Übersicht können Sie auch unsere Größentabelle aufrufen.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter support@crzyoga.com.

Ich liege zwischen zwei Größen. Welche Größe sollte ich wählen?

- Wir empfehlen Ihnen, unsere Größentabelle sowie die Kundenbewertungen zu prüfen, um Hinweise zur Passform und Größenwahl zu erhalten.
Wenn Sie sich dennoch unsicher sind, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter support@crzyoga.com.

Der Artikel, den ich möchte, ist ausverkauft. Wird er wieder verfügbar sein?

Wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, können Sie sich auf der Produktseite für eine Benachrichtigung informieren lassen, sobald der Artikel wieder auf Lager ist.
Sie können sich außerdem für unsere E-Mails anmelden, um über Produktneuheiten und neue Kollektionen informiert zu werden.

Woher weiß ich, wann ein Artikel wieder auf Lager ist?

Klicken Sie einfach auf der Produktseite auf „BENACHRICHTIGEN“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um über die Wiederverfügbarkeit des Artikels informiert zu werden.

Rabatte & Aktionen

Wie kann ich einen Rabattcode verwenden?

Geben Sie Ihren Rabattcode an der Kasse in das dafür vorgesehene Rabattcode-Feld ein und wenden Sie ihn an, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.Wenn Sie Probleme haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter: support@crzyoga.com.

Warum funktioniert mein Rabattcode nicht?

Bitte überprüfen Sie Folgendes:
· Der Rabattcode ist noch gültig.
· Die Bestellung erfüllt die Voraussetzungen der Aktion.
· Die ausgewählten Produkte sind für die Aktion berechtigt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter support@crzyoga.com.

Kann ich einen mit einem Rabattcode gekauften Artikel zurückgeben?

Ja. Rückerstattungen werden auf Grundlage des tatsächlich nach Abzug der Rabatte gezahlten Betrags vorgenommen.

Konto

Wie erstelle ich ein Konto?

So erstellen Sie ein Konto:
· Klicken Sie oben rechts auf das Konto-Symbol.
· Wählen Sie „Konto Registrieren“.
· Geben Sie Ihre Daten ein und legen Sie ein Passwort fest.
Oder klicken Sie einfach hier.
Schon sind Sie dabei!

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten anschließend einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Wie kann ich meine Kontoinformationen aktualisieren?

Um Ihre Kontoinformationen zu aktualisieren, melden Sie sich bitte an und rufen Sie die Kontoseite auf. Dort können Sie Ihren Namen sowie Ihre Versand- und Rechnungsinformationen aktualisieren und Ihr Passwort ändern.

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungstechnologien, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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